Was macht eine gute Unternehmenskultur aus?

Strategie: Qualitäts-, Leistungs- und Kundenorientierung, Offenheit gegenüber Neuerungen

Struktur: Hierarchie und Bürokratie

Interaktion: Führung und Zusammenarbeit

Wertschätzung leben. Kaum jemand hat noch Lust auf Oldschool-Hierarchien, wo von oben nach unten getreten wird. Das vertreibt insbesondere die Young Talents – und zwar schnell. Echte Wertschätzung ist heute wichtig. Wir hören unseren Mitarbeiter:innen zu, achten ihre Bedürfnisse und Ressourcen und nehmen sie und ihre Ideen, Wünsche und Bedenken ernst. Wer sich gesehen fühlt, ist in der Regel motivierter und traut sich eher zu, proaktiv zu agieren, statt nur Dinge abzuarbeiten.

Einflussnahme ermöglichen. Eine gute Kultur ist eine vertrauensvolle Kultur. Eine wichtige Frage für Unternehmer:innen ist: Wer darf bei uns Entscheidungen treffen? Oft ist der Kreis auf die Führungsetage beschränkt. Wir gehen seit einiger Zeit bewusst einen anderen Weg und machen damit sehr gute Erfahrungen. Bei Protofy darf jede:r Entscheidungen treffen und es muss nicht alles von der Geschäftsführung abgesegnet werden. Wenn jemand aus dem Team eine gute Idee und gute Argumente dafür hat, ist prinzipiell alles möglich. Die einzige Grundregel lautet: Es muss vorab mit denen gesprochen werden, die von der Entscheidung betroffen sind.

Kooperatives und interdisziplinäres Arbeiten fördern. Ein gutes Miteinander ist Mitarbeiter:innen wichtig und verbessert generell die Stimmung im Unternehmen. Auf Augenhöre zu arbeiten und gemeinsam mit Kolleg:innen eine starke Lernkurve zu haben, ist eine tolle Erfahrung, die extrem motivieren kann.

Keine falschen Versprechungen machen. Behauptet werden kann in Stellenausschreibungen und in Bewerbungsgesprächen vieles über die Unternehmenskultur. Doch es muss auch tatsächlich im Alltag gelebt werden. Die Erwartungshaltung, die Bewerber:innen ans Unternehmen haben, muss mit der Realität übereinstimmen. Also gilt: In den Gesprächen nicht das Blaue vom Himmel versprechen, sondern ehrlich sagen, wie es ist – und woran noch gearbeitet wird.

Authentizität zulassen. Mitarbeiter:innen sind keine Maschinen, sondern Menschen. Mit Stärken, Schwächen und Emotionen. Eine gute Entwicklung ist nur möglich, wenn jede:r im Job sein darf und akzeptiert wird, wie er oder sie ist. Wer sich bei der Arbeit verstellen muss, wird garantiert unglücklich – und das wirkt sich auch auf die Performance aus.

Auf Weiterbildung setzen. Entscheidend für die Mitarbeiterbindung ist auch, ob die Mitarbeiter:innen das Gefühl haben, sich im Unternehmen weiterzuentwickeln, Neues zu lernen und zu wachsen. Ein Angebot passender Weiterbildungsmaßnahmen ist deshalb in meinen Augen Pflicht. Wir gehen noch einen Schritt weiter und bieten allen im Team monatliche Personal Coachings an.

Eine gute Fehlerkultur etablieren. Bedeutet für uns: Fehler dürfen und sollen gemacht werden! Wir lernen aus ihnen und betreiben kein Blame-Game, sondern versuchen, positiv und konstruktiv mit Fehlern umzugehen. Sonst entsteht Angst – und die blockiert.

Eine Vision haben – und sie allen zugänglich machen. Vision, Mission und Strategie des Unternehmens müssen klar formuliert und für alle im Team zugänglich sein. Das vergessen viele Unternehmer:innen – auch wir haben den Fehler gemacht und uns erst sehr spät damit beschäftigt. Ich dachte immer: Das habe ich doch im Kopf. Wenn jemand eine Frage zur Vision von Protofy hat, kann er mich ja jederzeit fragen! Heute weiß ich es besser und finde, man kann gar nicht früh genug damit anfangen, das klar zu formulieren. Wenn alle wissen, welche Vision das Unternehmen hat, macht die Arbeit gleich viel mehr Sinn. Vor allem dann, wenn die eigenen Ziele sich in Teilen vielleicht sogar mit denen des Unternehmens decken.